Postani del ekipe!

SKRBNIK ZA PODPORO STRANKAM (m/ž)

Vas veseli delo z ljudmi, iskanje rešitev in gradnja dolgoročnih odnosov? Ste komunikativni, proaktivni in radi pomagate tako strankam kot sodelavcem? Želite s svojim znanjem prispevati k odlični uporabniški izkušnji?

V Zavarovalnici Vita iščemo novega člana ekipe, ki bo s svojo strokovnostjo in pozitivno naravnanostjo pomembno prispeval k zadovoljstvu naših strank.

Zakaj se nam pridružiti?

✅ Stabilno in spodbudno delovno okolje: Delujemo v povezanem kolektivu, kjer cenimo sodelovanje, odprto komunikacijo in medsebojno podporo.

✅ Razvoj in učenje: Spodbujamo strokovni in karierni razvoj ter omogočamo izobraževanja, usposabljanja in prenos znanja znotraj ekipe.

✅ Topel začetek: Ob prihodu te pričakata mentor in buddy, strukturirano uvajanje ter zajtrk dobrodošlice.

✅ Fleksibilnost in ravnovesje: Hibridni način dela in prožen delovni čas, razumevanje za potrebe zaposlenih

✅ Skrb za zaposlene

Ponujamo več kot le zaposlitev:

• pogodba za nedoločen čas (s 6-mesečnim poskusnim delom),
• bogat program promocije zdravja:
  • 24/7 EAP podpora za duševno zdravje (tudi za družinske člane),
  • šport in rekreacija (fitnes, plavanje, vodene vadbe, odbojka),
  • masaže na delovnem mestu,
  • dodaten dan dopusta za zdravje,
  • preventivni specialistični pregledi (40+),
  • družini prijazne ugodnosti in VIP športni dogodki,
• dodatno pokojninsko in kolektivno nezgodno zavarovanje, po poskusni dobi tudi dodatno zdravstveno zavarovanje Specialist,
• kvartalno in letno nagrajevanje,

Smo tudi družbeno odgovoren delodajalec, ki verjame, da uspeh podjetja gradijo zadovoljni ljudje.

To delo je idelano zate, če

• najmanj VI/1 stopnjo izobrazbe (ekonomska, družboslovna ali druga ustrezna smer),
• najmanj 2 leti delovnih izkušenj,
• znanje angleškega jezika,
• odlične komunikacijske sposobnosti in sposobnost vzpostavljanja zaupanja,
• izkušnje na področju podpore strankam, prodajne podpore ali sorodnih področij,
• samostojnost pri delu in prevzemanju odgovornosti,
• usmerjenost k iskanju rešitev in stalnim izboljšavam,
• natančnost, organiziranost in zanesljivost,
• kolegialnost, pripravljenost pomagati ter dobro timsko sodelovanje.

Prednost imajo kandidati z izkušnjami iz zavarovalništva, poznavanjem življenjskih in premoženjskih zavarovalnih produktov, ter izkušnjami pri izvajanju izobraževanj, treningov ali usposabljanj.

Če te zanima tudi vodenje ali več odgovornosti v prihodnosti, bomo to pri nas znali podpreti.

Kaj bo tvoje delo?

Tvoj vsakdan bo raznolik in strokovno zanimiv. Med drugim bodo naloge sledeče:

•             komunikacija z bančniki in strankami preko telefona in elektronskih kanalov,

•             nudenje strokovne podpore bančnikom za življenjska in premoženjska zavarovanja,

•             izvedba in pomoč pri prodajnih treningih in prenosu znanja,

•             izvajanje anket o zadovoljstvu strank,

•             spremljanje trendov na področju komunikacije s strankami in uporabniške izkušnje,

•             aktivno predlaganje in uvajanje izboljšav procesov,

•             sodelovanje v projektnih skupinah,

•             mentorstvo in podpora sodelavcem,

•             opravljanje drugih nalog skladno s potrebami delovnega procesa.

Ponujamo ti sodelovanje pri projektih in soustvarjanje izboljšav, ter priložnost, da s svojim znanjem in idejami pomembno prispevaš k razvoju uporabniške izkušnje naših strank.

Spoznajmo se!

📩 Iščemo osebo, ki ji je pomoč strankam in sodelavcem v zadovoljstvo, ki zna prevzeti pobudo, razmišlja razvojno ter s svojo pozitivno naravnanostjo prispeva k uspehu celotne ekipe. Če se najdeš v zgornjem opisu, se prijavi!

Prijave sprejemamo do zapolnitve delovnega mesta oziroma najkasneje do 5. 7. 2026.

V Zavarovalnici Vita smo ponosni prejemniki znaka Medgeneracijske Odličnosti in podpisniki Listine raznolikosti.